Política de envío

Política de Envío

1. Plazos de envío

• Procesamos y enviamos los pedidos en un plazo de [1] a [3] días hábiles desde la recepción del pago, dependiendo de la disponibilidad del producto.
• Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados se procesarán en el siguiente día hábil.

2. Método de envío y compañías de envío

• Utilizamos a [nombre de las empresas de envío, por ejemplo, Cargos, Guatex, Correos, etc.] para enviar tus pedidos.
• El método de envío y la compañía se seleccionarán en función de la ubicación y la disponibilidad.

3. Costos de envío

• Los costos de envío se calcularán en el momento de la compra y dependerán de la ubicación, peso y tamaño del paquete.
• En algunos casos, ofrecemos envío gratuito para compras que superen un monto específico: [monto].

4. Áreas de cobertura

• Realizamos envíos a Guatemala.
• Si tu área no está dentro de nuestro área de cobertura, por favor contáctanos para consultar opciones alternativas.

5. Seguimiento del pedido

• Una vez enviado el pedido, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío.

6. Entrega y recepción

• La entrega se realizará en la dirección proporcionada en la orden.
• Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección sea correcta y esté completa.
• Nos reservamos el derecho de cobrar costos adicionales por reenvíos debido a direcciones incorrectas o incompletas.

7. Problemas durante el envío

• En caso de retrasos, daños o pérdidas durante el envío, comunícate con nuestro equipo a Importadoradelgado@outlook.com para gestionar las reclamaciones con la empresa de envío.

8. Cambios y cancelaciones en el envío

• Una vez que el pedido ha sido enviado, no se podrán realizar cambios en el envío ni cancelaciones, salvo acuerdo previo.